Kategorie: Digitalisierung

Arbeit an der Digitalstrategie Teil IV – Umsetzung im Vordergrund

Am 29.04.2018 von HendrikEpe in Digitalisierung geschrieben.

Tags: digitale transformation, Digitaler Wandel in der Sozialwirtschaft, Leadership, soziale arbeit, sozialmanagement, Sozialwirtschaft, Strategie, Strategieentwicklung, zukunft

Vor Monaten habe ich eine Serie geschrieben, die sich der Frage gewidmet hat, wie eine sinnvolle Digitalstrategie für soziale Unternehmen gestaltet werden kann. Angefangen von grundsätzlichen Überlegungen zu Unternehmensstrategien über die Darlegung, warum alle Bereiche oder – im wording des St. Galler Management Modells – alle Grundkategorien der Organisation von der digitalen Transformation betroffen sind bis hin zu recht konkreten Vorgehensweisen habe ich Aspekte angesprochen, die mit der Digitalstrategie auch und vielleicht gerade für soziale Organisationen zusammenhängen. Hier will ich noch einmal spezifischer auf eine recht einfache Vorgehensweise eingehen, die ich für die Arbeit an der Digitalstrategie sozialer Organisationen als sinnvoll erachte.

Rezension: Digitaler Wandel in der Sozialwirtschaft

Am 28.03.2018 von HendrikEpe in Digitalisierung, Rezension geschrieben.

Tags: digitale transformation, Digitaler Wandel in der Sozialwirtschaft, Kreidenweis, New Work, Rezension, soziale arbeit, Sozialwirtschaft, zukunft

Kurz:

Die Herausforderung, ein Buch zum digitalen Wandel in der Sozialwirtschaft zu schreiben, ist aufgrund der Komplexität der Sozialwirtschaft ebenso wie aufgrund der Komplexität der mit dem digitalen Wandel einhergehenden Themenbreite enorm.

Das Buch „Digitaler Wandel in der Sozialwirtschaft. Grundlagen – Strategien – Praxis“ nimmt diese Herausforderung an und lässt sich zusammenfassend als lesenswerte Publikation für Lehrende, Studierende aber vor allem Verantwortliche in sozialen Organisationen, die sich grundlegend mit dem digitalen Wandel und dessen Auswirkungen auf die Sozialwirtschaft befassen wollen, bezeichnen.

User Experience in der Sozialen Arbeit

Am 03.12.2017 von HendrikEpe in Digitalisierung, Innovation, Visionäres geschrieben.

Tags: design thinking, Organisationen der Sozialwirtschaft, Service Design, soziale arbeit, soziale Organisationen, User Experience

User Experience? In der Sozialwirtschaft? Jetzt wird es aber ein wenig bunt, oder?

Immerhin arbeiten wir mit sozial benachteiligten Menschen, mit Kindern und Jugendlichen, mit alten Menschen, oftmals mit einem Unterstützungsbedarf in irgendeiner Hinsicht! Da sind diese denglischen Begriffe zumindest etwas Fehl am Platz, oder? Noch nicht einmal die Begrifflichkeiten sind klar, wenn wir über die Menschen sprechen: Nutzerinnen (mit Stern, ohne, großem I oder kleinem oder oder, andere Debatte), Klientinnen, Kund*innen… Und User kommt in der Sozialen Arbeit maximal in der Drogenhilfe zum Tragen! Da sollen wir über User Experience nachdenken???

Ich meine hier jedoch tatsächlich die User Experience, die sich als Nutzererfahrung, besser Nutzererlebnis oder Nutzungserlebnis – es wird auch häufig vom Anwendererlebnis gesprochen – definieren lässt.

User Experience, oder kurz: UX umschreibt damit alle Aspekte der Erfahrungen eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt, einer Dienstleistung, einer Umgebung oder Einrichtung und Organisation.

Organisationale Burnout-Prävention in Zeiten der Digitalen Transformation

Am 20.10.2017 von HendrikEpe in Digitalisierung, New Work, Organisationsentwicklung geschrieben.

Tags: agile Organisation, Burnout, New Work, Organisationen der Sozialwirtschaft, organisationsentwicklung, soziale arbeit, zukunft, Zukunft der Arbeit

Organisationale Burnout-Prävention in Zeiten der Digitalen Transformation

Mein letzter Beitrag, „Burnout, New Work und der ganze Rest“ hat einige spannende Reaktionen ausgelöst. Einerseits viele positive Reaktionen, wenn man mit Blick auf die Thematik von positiven Reaktionen sprechen kann. Meine Zustandsbeschreibung zur Lebensrealität von Menschen und insbesondere – subjektiv gefärbt – Familien in Zeiten der digitalen Transformation, in Zeiten eines negativ verstandenen „New Work“ mit ständiger Erreichbarkeit, Flexibilisierung, zunehmenden Druck und Kontrollwahn, zunehmender Absicherung von Seiten der Führungskräfte stieß auf offene Ohren. Aber – und das ist die kritische Seite – es war eine reine Zustandsbeschreibung. Wenig sinnvolle Tipps und Möglichkeiten, wie denn jetzt auf die uns zunehmend betreffenden Herausforderungen reagiert werden kann, welche Optionen es gibt und wie Auswege aussehen können. Das will ich hiermit – vor allem bezogen auf organisationale Möglichkeiten der Burnout-Prävention – nachholen. Oder als den Beitrag leitende Fragestellung formuliert:

Digital Leadership in Organisationen der Sozialwirtschaft

Am 07.09.2017 von HendrikEpe in Digitalisierung, Innovation, Organisationsentwicklung, Social Entrepreneurship geschrieben.

Tags: Digital, digital leadership, Disruption, Innovation, Leadership, Organisationen der Sozialwirtschaft, pflege, Social Innovation, soziale arbeit, sozialmanagement, Sozialwirtschaft

Braucht es Digital Leadership in Organisationen der Sozialwirtschaft? Das ist die den Beitrag leitende Fragestellung.

Grundsätzlich ließe sich einwenden, dass jetzt versucht wird, jede digitalen Sau auch in Strukturen, Anforderungen und Bedürfnisse von Organisationen der Sozialwirtschaft zu pressen. Das will ich jedoch keinesfalls. Mir geht es mit diesen, zumindest bezogen auf den Kontext der Sozialwirtschaft „neuen“ Ansatz darum, die Möglichkeiten und Grenzen eines „Digital Leadership“ zumindest zu skizzieren.

Dazu bedarf es einführend einer kurzen Darlegung, was unter dem Ansatz des Digital Leadership zu verstehen ist. Daran anschließend erfolgt eine Übertragung der Bereiche oder Grundelemente des Konzepts auf die Sozialwirtschaft mit einer anschließenden kritischen Beurteilung im Fazit:

Macht das Sinn?

Finale, oder: Entwicklung einer Digitalstrategie für Organisationen der Sozialwirtschaft Teil III

Am 27.08.2017 von HendrikEpe in Digitalisierung geschrieben.

Teil 3 der Serie und, wenn man so will, das Herzstück: Wie sollte eine Digitalstrategie für Organisationen der Sozialwirtschaft ausgestaltet sein? Welche Bereiche sind zu berücksichtigen, wo liegen die größten Herausforderungen?

Agile Strategieentwicklung für soziale Organisationen Teil II

Am 06.08.2017 von HendrikEpe in Digitalisierung, Organisationsentwicklung geschrieben.

Tags: agil, Agiles Management, Effectuation, Organisationen, soziale arbeit, Sozialwirtschaft, Strategie, Strategieentwicklung, Unternehmensstrategie

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, einen CDO einzustellen? Das ist ein Chief Digital Officer, der – so können Sie dies hier nachlesen – für die Strategieentwicklung und Strategieumsetzung der Digitalstrategie in Ihrer Organisation verantwortlich ist. Ja, so steht es da: Der CDO ist für die Erarbeitung und Umsetzung der Digitalstrategie zuständig. Damit – das ist praktisch – hätten Sie sogar jemand, der verantwortlich ist! Besser: schuldig, wenn es mal nicht so laufen sollte!

Falls Sie sich aber noch nicht sicher sind, ob Sie wirklich einen CDO brauchen, können Sie einmal einen Blick in Teil I meiner Serie zur Entwicklung einer Digitalstrategie für soziale Organisationen werfen. Darin erläutere ich, dass es gar nicht einfach ist, zu definieren, was überhaupt unter einer Unternehmensstrategie zu verstehen ist und was nicht. Darin erläutere ich auch, warum Strategieformulierungen oftmals so leer klingen. Daran ändert auch der CDO nichts, womit Sie diesen also nicht brauchen.

How to deal with the Digitalisierung

Am 30.07.2017 von HendrikEpe in Digitalisierung, Organisationsentwicklung geschrieben.

Tags: Digital, Digitalisierung, Führung, organisationsentwicklung, Social Media, social work, soziale arbeit, Sozialwirtschaft

Das Thema Digitalisierung kommt zunehmend in der Sozialwirtschaft an. Die großen Wohlfahrtsverbände beschäftigen sich damit ebenso wie Verbände auf den „unteren Ebenen“ (Landesebene, Ortsverbände etc.). Und auch in den Organisationen selbst stellen sich – Gott sei Dank – zunehmend Fragen, wie mit der Digitalisierung umgegangen werden kann (und muss).

Können und dürfen Informationen zum Kindergartenfest per WhatsApp versendet werden? Welche Prozesse können wir in Organisation XY digitalisieren? Und brauchen wir überhaupt eine Strategie, die sich mit diesem Thema befasst? Ach ja, und irgendwie geht es auch um die Menschen, oder?

Agile Entwicklung einer digitalen Strategie für soziale Organisationen I

Am 16.07.2017 von HendrikEpe in Digitalisierung, Innovation, Organisationsentwicklung geschrieben.

Tags: Agiles Management, Digitalisierung, Organisationen der Sozialwirtschaft, organisationsentwicklung, soziale arbeit, Sozialwirtschaft, Strategie, Unternehmensstrategie

Yeahaaaa, Buzzword-Bingo! Wenn neben „agil“ und „digital“ jetzt noch irgendwas mit „Innovation“ kommt, lesen Sie schon nach dem ersten Satz nicht mehr weiter, richtig? Naja, machen Sie es trotzdem! Ich werde versuchen, Ihnen zu erläutern, warum die agile Entwicklung einer digitalen Strategie für Organisationen der Sozialwirtschaft tatsächlich nicht ganz blöd ist.

Und innovativ… 😉

Das gallische Dorf, oder: Digitale Kompetenz in der Sozialen Arbeit

Am 25.05.2017 von HendrikEpe in Digitalisierung geschrieben.

Tags: change management, Digitale Kommunikation, Digitalisierung, Entwicklung, Innovation, soziale arbeit, sozialmanagement, Sozialwirtschaft, Transformation

Irgendwas ist immer.

Vor allem ist immer irgendwas mit Digitalisierung. Da kommt man nicht drum herum in unserer heutigen Zeit. Fraglich ist aber, welche Kompetenzen Sozialarbeitende brauchen, um in einer zunehmend digitaler werdenden „Irgendwas-ist-immer-Welt“ „bestehen“ zu können. Das will ich im heutigen Beitrag erläutern.

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